Procedimentos e Prazos
A IC espera que você fique satisfeita(o) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com as regras abaixo:

• Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos diretamente em nosso WhatsApp que está disponível em nosso site.

2) Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 90 dias corridos conforme determinado por lei.

3)Após confirmar a a solicitação de devolução , você receberá em seu WhatsApp o Código de Logística Reversa, com este código dirija-se as agências dos correios com o produto bem embalado e com a Nota Fiscal, com isso faça a postagem do produto.

4) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas e usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

5) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em nosso WhatsApp em até 7 dias corridos após a data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções, portanto enviar o comprovante de recebimento do produto que mostre a data que foi recebido.

Informamos que o frete para realizar a troca, fica a cargo do cliente, tanto para retornar a empresa, como para que seja reenviado ao cliente.

6) Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

7) Ao receber sua compra, verifique:
-Se a embalagem IC está aberta ou avariada;
-Se o produto está avariado;
-Se o produto está em desacordo com o pedido.

8) Em caso de troca de tamanho e/ou cor não damos a garantia de que irá ter disponibilidade no estoque.

9) Em caso de devolução do produto, você pode optar por um crédito (60 dias de validade) para ser usado no site da IC (iurycosta.com) ou pelo estorno do valor dos produtos e o frete por item.

• A devolução pode ser feita de duas formas:
• Reembolso, seguindo o meio de pagamento utilizado
  • Crédito no cadastro, para usar em uma nova compra

10) NÃO FAZEMOS TROCA DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO.

Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.

 

Seja sempre bem vindo!
Equipe IC.